Chính sách đổi trả

Quý khách có thể yên tâm mua hàng tại công ty bao bì Khởi Phát với chính sách đổi trả hàng linh hoạt nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Khách hàng có quyền ĐỔI hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền trong các trường hợp sau:

Đối với sản phẩm bị lỗi do sản xuất:

  • Không đúng thiết kế, mẫu của khách hàng.
  • Không đúng chất lượng như cam kết ban đầu.

Khi quý khách đặt hàng tại công ty chúng tôi nếu sản phẩm không đúng với chất lượng và yêu cầu như cam kết, quý khách sẽ được hỗ trợ giảm giá sản phẩm (số tiền giảm giá sẽ được trao đổi và đồng ý giữa 2 bên.

Nếu quý khách vẫn chưa hài lòng, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới cho quý khách với chất lượng tương đương hoặc tốt hơn. Khi đó, quý khách không phải tốn thêm bất kì chi phí nào hoặc quý khách sẽ được hoàn trả lại tiền và kèm theo lời xin lỗi chân thành từ công ty chúng tôi.

Đối với sản phẩm không bị lỗi:

Trong trường hợp khi quý khách đã mua hàng tại Vua Đóng Gói mà cảm thấy sản phẩm không phù hợp với nhu cầu sử dụng hoặc không có nhu cầu sử dụng thì quý khách có quyền trả sản phẩm và nhận lại tiền với các điều kiện sau:

  • Sản phẩm không phải là hàng đặt (hàng sản xuất theo yêu cầu riêng của từng khách hàng )
  • Thời gian đổi hàng không quá 10 ngày kể từ ngày mua.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc mới mua.
  • Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng.